In de huidige digitale wereld is video meer dan ooit een krachtig instrument om klanten te overtuigen en te engageren. Of je nu werkt aan merkbekendheid of klantenloyaliteit, video’s zijn de tool bij uitstek om je boodschap helder over te brengen. In deze blog nemen we je mee door de vijf essentiële video’s die elk bedrijf zou moeten inzetten om leads om te zetten naar loyale klanten. We bespreken deze video’s op basis van de klantreis – van de allereerste kennismaking tot het moment dat ze ambassadeurs van je merk worden.
De Awareness-video
Je klant heeft een probleem, jij hebt de oplossing
In de awareness fase begint de klant zich bewust te worden van een probleem of nood. Hier kom jij in beeld om te laten zien dat je de oplossing hebt. Dit is het perfecte moment voor een sterke video. Denk aan webinars of een korte, krachtige video waarin je het probleem helder definieert en meteen aantoont dat jij de oplossing in handen hebt.
Zoals we vaak zien, zorgt een opname in een green key studio voor een professionele uitstraling. Met animaties en een auto-cue breng je je boodschap helder en zonder haperingen. Zo’n video kun je perfect combineren met een social media campagne en teasers om meer engagement te genereren. Wie zei dat je enkel tekst nodig hebt om een punt te maken?
De Consideration-video
Bewijs dat jij de juiste keuze bent
Nu de klant zich bewust is van het probleem, begint hij leveranciers te vergelijken. Het doel is simpel: jouw bedrijf moet bovenaan die lijst komen. Hoe doe je dat? Met sterke testimonials en referentievideo’s die je credibiliteit boosten.
Video laat emotie zien, en mensen beslissen nog altijd emotioneel bij een aankoop. Testimonials geven potentiële klanten de kans om zich te herkennen in de verhalen van anderen. Voeg daarbij een vleugje emotie en je hebt een ijzersterk verkoopargument.
Tip: deel die video’s op al je sociale kanalen en boost meteen je website traffic.
De Product-video
Geef je klant een sneak peek in de toekomst
Wanneer de klant overtuigd is dat jij de juiste leverancier bent, komt hij terecht in de purchase fase. Dit is het moment waarop je een product- of servicevideo in de strijd gooit. Laat in deze video zien hoe jouw product of dienst écht werkt, zodat de klant een duidelijk beeld krijgt van wat hij mag verwachten.
Productvideo’s kunnen herhaaldelijk gebruikt worden voor verschillende campagnes. Je kunt ze dus niet enkel inzetten tijdens het aankoopproces, maar ook als onderdeel van advertentiecampagnes of zelfs als podcasts of vodcasts. Een video die z’n gewicht in goud waard is.
De Usage-video
Gebruik tutorials en how-to’s om klanten op weg te helpen
Het product is aangekocht, de verwachtingen zijn hooggespannen. Nu moet je ervoor zorgen dat die verwachtingen worden ingelost. Hier komen tutorials en how-to-video’s van pas. Ze laten zien hoe je product optimaal gebruikt kan worden en verhogen de tevredenheid van de klant. Plus, het zijn perfecte kandidaten voor YouTube, wat je SEO een extra boost geeft.
Vandaag zien we zelfs virtuele omgevingen waarin een AI-avatar klanten in hun eigen taal verder helpt. En als je écht wil uitpakken, kun je nog een stap verder gaan met virtual reality en AI-tools.
De Loyalty-video
Maak van je klanten ambassadeurs
Gefeliciteerd, je klant is tevreden en gebruikt je product naar behoren. Maar nu begint de echte uitdaging: hoe zorg je ervoor dat hij loyaal blijft? Een intern event waarin de CEO de bedrijfsstrategie uitlegt, ondersteund met een krachtige videoboodschap, kan hier wonderen doen. Video laat emoties zien en maakt dat je boodschap blijft hangen.
Beelden zeggen veel meer dan woorden, en videoboodschappen worden tot 4 keer beter onthouden dan slides. Video’s zorgen voor betrokkenheid, niet enkel bij klanten maar ook bij medewerkers. Het ultieme doel? Van klanten loyale ambassadeurs maken die je bedrijf met plezier verder aanbevelen.
Heb jij al deze video’s al op zak? Zo niet, laat JDI je helpen bij het maken van video’s die niet enkel leads genereren, maar ook loyaliteit opbouwen. Neem vandaag nog contact op!
